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Ofrece las herramientas necesarias para controlar todos los aspectos asociados a excursiones.
Cubre todas las fases en la operativa de este tipo de producto, desde la composición y contratación de los servicios que la componen, hasta los procesos administrativos, incluyendo unos completos análisis de costes y rentabilidad asociados.
Gestione de forma ágil e intuitiva, excursiones y tours
Creación de productos. Basado en la combinación de distintos servicios de los proveedores, incluyendo el transporte asociado a la excursión, si ésta la incluye.
Gestión de ticket-only. Para la venta de tickets (entradas, etc.), así como de tours operados por otros proveedores.
Canales de venta. TTOO en origen (mediante backoffice, XML y web). Venta en destino, mediante talonarios o terminales de ventas asociados a los vendedores.
Gestión de vendedores. Asociación de distintas comisiones por vendedor. El sistema gestiona las liquidaciones de los vendedores, así como el pago de sus comisiones asociadas a la excursión.
Operativa. Gestión fácil y muy visual de los aspectos relacionados a la operación: asignación de proveedores y costes. Notificaciones y listados a clientes y proveedores.
Controle la comercialización de sus excursiones, con una operativa eficiente
Gestión de zonas y puntos de recogida
El sistema cuenta con una gestión totalmente configurable de todos los elementos para modelar cualquier organización geográfica.
- Estructura de zonas totalmente configurable.
- Puntos y horarios de recogida de pasajeros prestablecidos.
- Observaciones multidioma para los puntos de recogida.
Configuración de excursiones
- Creación de excursiones basadas en la combinación de distintos servicios: transporte, guías, entradas, almuerzos, etc.
- Composición de servicios estándar basados en el TTOO o la nacionalidad del turista.
Las excursiones con DOMEIncoming son totalmente configurables.
Clasificación de excursiones
DomeIncoming permite establecer una clasificación y etiquetado de las excursiones que facilita su distribución y comercialización.
- Propias. Gestionadas directamente.
- Externas. Contratadas a un proveedor externo.
- Según la naturaleza de la actividad: terrestres, aéreas, etc.
- Las excursiones se pueden definir según el colectivo de clientes al que va dirigida (familiar, adultos, jóvenes, etc.).
- También se pueden definir características: cultural, nocturna con discoteca, almuerzo incluido.
Planificación de excursiones
DOMEIncoming da soporte a tareas operativas de las excursiones. Facilitando al técnico/s encargados la ejecución de las siguientes tareas:
- Asignación de los proveedores de los servicios de la excursión.
- Asignación del transporte. Distribución de los pasajeros en autobuses en función de los criterios deseados.
- Asignación de chófer y guía (si procede).
- Planificación de ruta y horarios de recogida.
- Envío a los proveedores las solicitudes y bonos.
Venta en destino. Gestión de vendedores, tickets y liquidaciones
Los vendedores (personal propio, recepcionistas de hotel, etc.), como un canal de venta más, cuentan con una gestión especial dentro del sistema.
- Hoteles y zonas con los que pueden trabajar.
- Asignación de talonarios y terminales de venta. Control de stock de tickets.
- Saldo y control de liquidaciones.
- Gestión de comisiones asociadas al vendedor por la venta de excursiones. Gestión de liquidaciones y pago de comisiones.
Gestión de contratos
Gestión de los costes de todos los servicios que conforman una excursión, ya sean propios o acordados con proveedores externos.
- Asignación de múltiples proveedores para un mismo servicio, con posibilidad de seleccionar el proveedor durante la operativa de la excursión.
- Gestión de gastos de cancelación.
- Control y auditoría de cambios asociada a las actualizaciones de los tarifarios existentes con los proveedores.
Venta en destino. Gestión de vendedores, tickets y liquidaciones
Gestión de las comisiones de las excursiones de una manera ágil y sencilla. Permite la definición de las comisiones por:
- Cliente, nacionalidad del pasajero, tipología de pasajero (adulto, niño, infante).
- Canal de venta: Web, XML, e-mail, etc.
- Divisa de la excursión.
- Fechas en las que se produce la excursión.
- Tipo de excursión y excursión concreta.
- Las comisiones, ya sean un porcentaje o importe absoluto, son aplicables en función del tipo de pasajero.
Cierre, rentabilidad, procesos administrativos
DOMEIncoming da soporte a las operaciones posteriores a la ejecución de los servicios de una excursión. Entre ellos incluye la gestión de los siguientes procesos.
- Ajustes de pasajeros post-operativa: gestión de no-show y go-show.
- Asignación de costes extraordinarios a una operativa (averías, cambios de servicio, etc.).
- Cierre de la operación, una vez ajustados todos los parámetros.
- Control de la rentabilidad.
- Ajustes de los costes cuando se recibe la factura de los proveedores (conformación).