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El sistema de gestión de grupos e incentivos de DOMEIncoming facilita la composición de ofertas personalizadas para cualquier tipo de acontecimiento enmarcado dentro del turismo MICE.
Facilita la elaboración y seguimiento de las cotizaciones y demás acciones que se requieren para operar eventos y grupos.
Genere cotizaciones que puedan ser fácilmente convertidas en reserva
Diseño. Inserción simplificada de servicios para facilitar la composición de las cotizaciones.
Control de rentabilidad. Potente simulador de costes y precios de venta de los servicios que componen un expediente de reserva de grupos.
Operativa. Completo sistema de reporting para la comunicación con el cliente y los proveedores. Confección y envío automatizado de cotizaciones, bonos, roomings, etc., a clientes.
Procesos administrativos. Sistema integral para realizar con total fiabilidad todas las gestiones administrativas asociadas al cliente y a los proveedores de una reserva de grupos.
Atienda eficazmente a todas las solicitudes de grupos y eventos
Cotizaciones
Gestión ágil y efectiva de las solicitudes que realicen los clientes, tanto para eventos especiales como para grupos.
- Tipificación y asociación de los distintos tipos de cotizaciones: grupos, incentivos, eventos, recepción de pasajeros de cruceros, etc.
- Asignación de los usuarios responsables del seguimiento de las cotizaciones.
- Permite varias propuestas a clientes por cotización.
- Inserción simplificada de servicios, pudiendo incluso utilizar tarifas precargadas en el sistema.
Ciclo de vida de una solicitud
Seguimiento exhaustivo de la vida de una cotización, desde la solicitud que realiza el cliente hasta el cierre del expediente una vez confirmado.
- Tipificación de estados de la cotización: “enviada a cliente”, “aceptada”, “rechazada”, “pendiente de notificar a proveedor”, etc.
- Automatización de estados dependientes de las acciones que se realicen sobre el expediente.
- Completo sistema de informes para facilitar la gestión de expedientes.
Operatividad bien gestionada
Desde una única pantalla se pueden realizar las tareas más importantes en la gestión operativa de un expediente de reserva MICE o grupos.
- Generación y gestión de proformas y solicitudes de prepagos a clientes.
- Gestión de los gastos de cancelación.
- Solicitud de servicios y cotizaciones a los proveedores.
- Notificación al cliente de confirmación de servicios.
- Generación de bonos, documentación, rooming list.
- Permite la distribución de pasajeros en habitaciones para facilitar la llegada de los mismos a los hoteles.
Tareas administrativas
Gestión de todas las tareas administrativas relacionadas con la operativa de un expediente de reservas especiales o grupos.
- Gestión de proformas, cobros parciales, cartas de cobro, etc.
- Facturación a clientes.
- Emisión de bonos a proveedores.
- Conformación y recepción de facturas de proveedores.
- Gestión de prepagos y pagos.
- Control de la rentabilidad de una reserva.
- Integrado con varios programas contables o ERP.
Informes para tener controladas las reservas
El sistema le facilita enormemente la gestión de reservas para eventos especiales o grupos mediante multitud de informes de gestión y control.
- Cotizaciones totalizadas o no totalizadas.
- Rooming list.
- Bonos para clientes.
- Bonos para proveedores.
- Listados de salida para los guías.
- Planillas de costes para el control de rentabilidad.
Comunicación con clientes y proveedores
El sistema DOMEIncoming dispone de un servicio de envío de e-mails que sustituye el uso de clientes de correo externos.
- Herramientas de comunicación con el cliente integradas.
- Control total de los envíos realizados.
- Reenvío, cancelación de envíos, descarga de PDFs asociados a una cotización, etc.